M
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
**Une expérience décevante chez Assurance Peaple**
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant l'expérience que j'ai eue avec Assurance Peaple. Avant de signer mon contrat, un employé m'a clairement indiqué que mon historique d'assurance étranger serait accepté, ce qui m'a incité à finaliser la souscription. Cependant, après la signature, on m'a informé que cet historique ne serait finalement pas pris en compte pour réduire mes frais d'assurance.
Cela m'a placé dans une situation désagréable et j'estime que cette pratique est très trompeuse. De plus, en tentant de résoudre ce problème avec le service client, j'ai été reçu par un représentant qui, non seulement, n'avait aucune visibilité sur la situation, mais m'a également suggéré de raccrocher et de rappeler pour tomber sur quelqu'un d'autre.
Cette attitude est inacceptable et ne reflète absolument pas le service client qu'on est en droit d'attendre d'une compagnie d'assurance sérieuse. J
---