Avis déposé par So sur l'assurance auto de Assurpeople

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2.5
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Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 08/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je m'appelle So, j'ai 47 ans. En reconversion pour devenir infirmière, j'avais besoin de mon véhicule pour reprendre le travail. Mais le 21 août 2024, ma voiture est déplacée, conduite à mon insu, et retrouvée gravement endommagée. Aucune effraction visible, deux clés en ma possession : je déclare le vol avec transparence, comme l'indique le procès-verbal. Mais Allianz (via AssurPeople) rejette ma déclaration. Une opératrice me traite de menteuse. Une employée du cabinet BCA m'accuse de fausse déclaration. Pourtant, l'enquête de gendarmerie finira par prouver que deux individus ont bien pris mon véhicule à mon insu. Je fournis tous les éléments. Je demande une enquête. Rien. Silence. Allianz refuse tout. BCA refuse de me transmettre le rapport d'expertise. Le Médiateur est saisi. Toujours rien. Finalement, Allianz finit par reconnaître sa responsabilité… Mais me propose une indemnisation au rabais, sans tenir compte des éventuels frais réels de la réparation, ni du risque de classement VEI évoqué oralement par leur expert. Résultat : j'ai tout perdu. travail, mon logement, ma stabilité. Et personne n'a assumé. Ni Allianz. Ni BCA. Ni même le Médiateur.( qui est hors délai et ne réponds pas à mes relances ) Je témoigne pour alerter, pour que chacun mesure ce que peut-être une telle épreuve . Surtout je vous invite à la plus grande vigilance si vous devez traiter avec ALLAINZ, ASSURPEOPLE et BCA EXPERTISE . Je n'ai plus grand-chose, mais j'ai encore ma voix. Et je la ferai entendre. Je témoigne pour alerter.

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