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Avis déposé par Eli56 sur l'assurance auto de BNP Paribas

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente chez cardif depuis des années . J’appelle pour résoudre un soucis et la personne qui me répond au téléphone me dit que si je ne suis pas contente je peux résilié mes contrats assurances et de ne surtout pas oublier de résilier mon contrat habition!!!! Quelle arrogance !!!! . Quand on voit les avis internet si j’étais vous je prendrai un peu plus soin de mes clients .

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BNP Paribas a répondu à l'avis de Eli56
Réponse apportée le 03/10/2022

Bonjour Eli56, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite aux échanges avec nos services. Il semblerait toutefois que vous nous demandiez avec insistance un service que nous ne sommes pas en mesure de vous procurer. Nous vous présentons nos excuses si nous n'avons pas pu être à la hauteur de vos attentes. Nous allons vous contacter pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, Nicolas - Responsable Département Satisfaction Clients & Réclamations

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