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Avis déposé par chanterot sur l'assurance habitation de BNP Paribas

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis obligée de mettre une étoile mais en réalité, Ca mérite ZERO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!. Il est très difficile de les joindre, ne sont jamais disponibles, toutes les lignes sont occupées!!!!jamais le même interlocuteur. L'expert estime le montant des réparation pour un dégât des eaux du fond de son fauteuil. Si je n'appelle pas pour savoir où en est le dossier,(et là je passe 30 minutes au tel à attendre que quelqu'un daigne me répondre et à qui je dois tout réexpliquer) je n'ai pas de nouvelles et à ce jour j'en suis toujours au même point!!!!

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BNP Paribas a répondu à l'avis de chanterot
Réponse apportée le 09/12/2021

Bonjour chanterot, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre, pourriez-vous nous en dire plus en écrivant à qualite@cardif-iard.fr et nous communiquer votre numéro de contrat ? Cordialement, Nicolas - Responsable Satisfaction Clients Cardif IARD

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