A

Avis déposé par Antoine sur l'assurance habitation de BNP Paribas

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Parmis les assurances les plus cher, Toujours au moin 30 minutes d'attente (voir plus ! c'est vraiement incroyable) pour les joindre au telephone, impossible de se faire rembourser l'intervention d'un serrurier alors que ce service est pourtant mis en avant dans le contrat d'habitation ...

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BNP Paribas a répondu à l'avis de Antoine
Réponse apportée le 06/06/2023

Bonjour Antoine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu contacter nos services avec fluidité. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais à nos Clients. Concernant votre remboursement, nous constatons que vous en avez bien eu un par notre Assistance. Pour mieux comprendre, un collaborateur de mon service prendra contact avec vous. Cordialement, Nicolas - Responsable Satisfaction Clients & Réclamations

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