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Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Dégât des eaux - déclaration de sinistre le 3 mai 2023 - Impossible à joindre - des heures au téléphone - lorsque je les ai informé de mon dégât des eaux, ils m’ont indiqué qu’il allait me donner 215 euros si je faisais les travaux moi-même. Interloquée, je ai demandé comment ils pouvaient estimer de cette façon un tel montant ?
Des conseillers qui vous raccrochent au nez. Conseillers non professionnels lorsque vous leur posez des questions.
Ils vous adressent des réponses incohérentes, truffées de fautes d’orthographe.
En fait, je paye chaque mois une cotisation, et je me demande vraiment si nous sommes chez des assureurs.
C’est le premier sinistre habitation que j’ai déclaré depuis mon adhésion en 2021
A fuir absolument-
Le 12 juin 2023 mon sinistre n’est toujours pas suivi. Par rapport au prix payé, et le laxisme avec lequel vous êtes traité, autant aller dans une agence, où là vous avez un interlocuteur, qui soit vraiment un professionnel de l’assurance.
Aujourd’hui, le conseiller avant de me raccrocher au nez, m’a indiqué que je n’avais qu’à m’adresser au médiateur.
Je me suis vraiment demandée si nous ne sommes pas à la foire d’empoigne.