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Avis déposé par Soumia sur la mutuelle santé de Ccmo Mutuelle

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Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

La mutuelle de la honte, je ne l’aurais jamais choisi. Je bénéficie de la portabilité ils demandent à avoir un justificatif de paiement pôle emploi tous les mois sinon pas de carte d adhérent, ne répondent jamais… une mutuelle capricieuse ! Je les ai signalé à la mutualité française ! Je vous invite à en faire de même avec plusieurs plaintes on fera certainement cesser leurs mauvaises pratiques à l égard de leurs adhérents !

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Ccmo Mutuelle a répondu à l'avis de Soumia
Réponse apportée le 08/07/2022

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre situation et sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de notre mutuelle. Concernant l’envoi du justificatif de paiement Pôle Emploi, nous nous conformons à l'article L911-8 du code de la sécurité sociale qui prévoit que : "le maintien des garanties est applicable à compter de la date de cessation du contrat de travail et pendant une durée égale à la période d'indemnisation du chômage, dans la limite de la durée du dernier contrat de travail ou, le cas échéant, des derniers contrats de travail lorsqu'ils sont consécutifs chez le même employeur [...]" Nos conditions générales et obligatoires s'appuient donc sur cette réglementation et pour bénéficier des dispositions relatives au maintien des garanties complémentaires appliquées dans son ancienne collectivité, l’ancien salarié doit fournir à la mutuelle : la justification de sa prise en charge par le régime d’assurance chômage et mensuellement l’attestation de paiement des allocations du régime d’assurance chômage. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées via la messagerie privé d'Opinion Assurances pour que nous puissions apporter une réponse à votre mécontentement. Concernant votre problème pour nous joindre, sachez que nos conseillers s’engagent à traiter 95% des appels reçus et 85% de ces appels en moins d’une minute. Nous vous remercions par avance. Bonne journée. Chloé de CCMO Mutuelle

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Réponse de libourne33500
Réponse apportée le 01/02/2023

Mutuelle qui ne sert à rien, seulement à demander des justificatifs en pagaille et de ne surtout pas répondre aux demandes de renseignements. Je déconseille vivement.

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