c

Avis déposé par colibri sur la mutuelle santé de Cybèle Solidarité

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Cybèle Solidarité
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est la catastrophe. Il faut se bagarrer sans cesse pour obtenir les remboursements auxquels on a droit. Avant, j'envoyais mes justificatifs et faisais confiance. Suite à plusieurs couacs, je vérifie systématiquement désormais. Je suis obligée de passer des heures à parlementer, à assurer que j'ai déjà envoyé les documents, à les renvoyer, à être baladée de service en service..... On vous dit qu'on vous rappelle. Personne ne s'en donne la peine .C'est épuisant. Il n'y a aucun respect de l'adhérent. Il'fut un temps, j'étais satisfaite. Ce n'es plus le cas. C est une grosse déception. Je paie 125 euros par mois pour 2 personnes pour une garantie haut de gamme... J'envisage d'aller voir ailleurs. Trop décevant.

c
Réponse de cels
Réponse apportée le 10/04/2023

Vous avez tout à fait raison Il faut toujours se prendre la tête et se battre pour avoir un remboursement Par contre ils n'ont aucun soucis pour prélever même si cela n'est pas correct

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.