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Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis entré en relation avec DIOT ASSURANCE en 2016 pour la mise en place de plusieurs contrats autos et habitations. Les relations et le suivi ont été bons au début puis ce sont dégradés jusqu'à la réception de mises en demeure envoyées par les assureurs pour défaut de règlements, règlements non effectués pour non-envoi des appels de prime !! J'ai signalé ces faits à plusieurs reprises à mes chargés de clientèle (qui changeaient fréquemment) sans effets. Après plusieurs demandes de mise au point et sans réponses, j'ai décidé de changer d'assureurs et ait envoyé mes avis de résiliation aux assureurs le 11/12/2023. A ce stade, j'ai eu plusieurs contacts du service clientèle m'assurant que tout allait s'arranger !!! Néanmoins et à ce jour (le 01/03/2023), je n'ai toujours pas reçu les remboursements de prime dus et je reste sans réponse aux multiples relances faites !!!

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Réponse de DIOT SIACI MONTAGNE
Réponse apportée le 09/01/2026

Bonjour, Diot assurances a plusieurs entités en France ; vous faites votre commentaire sur DIOT MONTAGNE, êtes-vous sûr que votre courtier était DIOT MONTAGNE a Bourg St Maurice ? Nous avons une équipe de collaborateurs fidèles, entre 30 et 10 ans d'ancienneté, sans changement. Et il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients que nous respectons. DIOT SIACI MONTAGNE ASSURANCES

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