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Avis déposé par Betina sur l'assurance auto de Eurofil

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2
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Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais chez eurofil depuis plus de 5 ans. Cette année ils ont décidé de résilier le contrat sans aucune raison. Ils m'ont indiqué dans le courrier suite au changement de notre politique d'assurance. J'ai toujours payé mes échéances en temps et en heure. J'ai eu un bris de glace cette année et un vol en 2019. C'est tout et voilà qu'ils me résilient. Ce qui rend compliqué de trouver une assurance qui nous accepte quand on est résilié par une assurance surtout qu'il n'y a pas de raison valable à cela.

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Eurofil a répondu à l'avis de Betina
Réponse apportée le 08/11/2021

Bonjour, Je lis votre message avec attention. Tout d’abord je suis navré d’apprendre la non-reconduite de votre contrat et ce malgré votre fidélité. Les assureurs (comme les assurés) ont la faculté de ne pas reconduire un contrat si un délai de prévenance est respecté, ainsi que le Code des Assurances le prévoit. Chez Eurofil by Aviva, nous avons fait le choix d’appliquer des critères d’acceptation du risque strictes afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. Le nombre et la fréquence de sinistres sont donc des critères, parmi beaucoup d’autres, qui sont étudiés pour justifier la non-reconduite de vos garanties. Afin de pouvoir vous aider, je vous propose de vous identifier en nous contactant au 02 36 16 80 55 (Du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 14h à 20h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h.) Je vous souhaite une bonne journée, Isabelle d’Eurofil By Aviva

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