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Avis déposé par Loukah sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Le 30 octobre mon véhicule est stationné alors un autre véhicule vient le percuté à 2h du matin l'expert passe voir mon véhicule 1 semaines après il m'annonce que mon véhicule n'est pas réparable alors ils me donnent 1800 € alors je dépose le véhicule au garage, ils me disent au bout d'une semaine je reçois les 1800 €, j'attends toujours après les 1800 et quand je les appelle elles me disent qu'ils font encore l'enquête en sachant qu'ils ont déjà récupéré mon véhicule avec la carte grise depuis 3 mois

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Eurofil a répondu à l'avis de Loukah
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour, Je lis votre message avec attention et suis vraiment navrée que vous n’ayez pas été satisfait par la gestion de votre sinistre. Néanmoins j’en suis également surprise car tous nos conseillers sont mobilisés afin de vous apporter un service de qualité. Afin de pouvoir vous identifier et vous apporter plus d'éléments concernant votre sinistre, je vous invite à vous identifier avec vos nom, prénom, référence personnelle et pseudo sur l’e-mail suivant web_satisfaction_direct@aviva.fr Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée Alexandra d’Eurofil By Aviva

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Réponse de Loukah
Réponse apportée le 12/01/2022

Mr loukah yahya je suis client chez Eurofil depuis plus de 4 ans avec 2 véhicules plus assurance habitation. Le véhicule qui m'a percuté après d'être percuté par un autre véhicule il s'est fait déjà rembourser par son assurance en moins de 2 semaines, et moi j'attends depuis 3 mois.

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