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Avis déposé par julia sur l'assurance auto de Eurofil

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1
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Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Juste bon à prélever aucune fiabilité lorsqu il vous arrive un accident a EVITER ABSOLUMENT! Des interlocuteurs hautains qui vous repondent que du moment que vous etes assuré au tiers ils n interviendront pas dans un accident "a raison" et qu il fallait etre assuré tous risques mm si la voiture a 12 ans!! Surtout ne croyez ps leurs pub que des mensonges!

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Réponse de huart
Réponse apportée le 08/02/2022

je suis d accord avec vous ,ils m ont raye mon contrat auto pour un sinistre arrive dans l abri voiture de mon domicile, mon mari a oublie le frein a main, je precise 26ANS chez eux et aucun sinistre , c est lamentable....... je ne veut plus en entendre parler ,a eviter absolument

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Eurofil a répondu à l'avis de julia
Réponse apportée le 09/02/2022

Bonjour Julia, Je lis votre message avec attention et suis vraiment navré que vous n’ayez pas été satisfaite par la gestion de votre sinistre. En effet lorsque vous êtes assurée au tiers, nous couvrons les dommages seulement si un recours est possible auprès d’un tiers identifié. Afin de pouvoir vous identifier et vous apporter plus d'éléments concernant votre sinistre, je vous invite à vous identifier avec vos nom, prénom, référence personnelle et pseudo sur l’e-mail suivant web_satisfaction_direct@aviva.fr Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée. Kévin Eurofil by Aviva.

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