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Avis déposé par Uboat69 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 18/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon avis sur Eurofil est qu'il s'agit vraiment d'une assurance Low cost, cad c'est pas cher mais vous n'avez aucun service dérrièrre. Si vous avez un problème, 1 accident, ou bine un litige avec un tiers cela va être compliqué: Manque de réactivité, difficulté de joindre 1 conseiller au téléphone avec des attentes interminables, due à un manque de personnel évident! Manque de conseils, et d'accompagnement

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Eurofil a répondu à l'avis de Uboat69
Réponse apportée le 09/02/2022

Bonjour Uboat69, Je lis votre commentaire avec attention et je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Je tiens à vous rassurer sur notre qualité de service en vous précisant que 96% de notre clientèle est satisfaite de nos services et nous recommande suite à un sinistre (voir mentions sur site). Je souhaite vous aider dans vos démarches. Pour cela, je vous invite à nous indiquer vos nom, prénom, référence personnelle à l’adresse mail suivante : web_satisfaction_direct@aviva.fr. Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée, Kévin Eufoil by Aviva.

K
Réponse de Kilic
Réponse apportée le 12/02/2022

Je suis tout à fait d’accord je ne le conseillerais pas à mes amis Et en plus les conseillères sont très désagréable et ne faut attendre beaucoup au téléphone Faudrait plutôt revoir les conseillers et conseillères

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