A

Avis déposé par Anais sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonsoir, Par ou commencé, assurée chez eux depuis des années, je veux pour assurer ma seconde voiture ,ils me disent non, car ils ont peur que je donne ma voiture a quelqu'un d'autre pour la conduire, au téléphone la conseillère se retenait pour ne pas eclater de rire, elle a fait monter ma.tension. je les déconseille fortement. Je vais tout resilier. Un conseiller que j'au eû a demander à tout ces collègues de m'ignorer. Dès que je les appelle avec mes identifiants ils me raccrochent au nez. Enfin , je paye 2 contrats auto et un habitation, j'ai tout résilier. EUROFIL BY AVIVA À FUIR

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Eurofil a répondu à l'avis de Anais
Réponse apportée le 20/06/2022

Bonjour Anais, Tout d’abord je suis désolé d’apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service clientèle et vous m’en voyez surpris. En effet Eurofil s’attache tout particulièrement à la satisfaction de ses clients lors des échanges téléphoniques. C'est pourquoi je souhaite échanger avec vous du problème que vous avez rencontré. Je reste à votre disposition Bien à vous, Vincent d’Eurofil

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