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Avis déposé par Benz95 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention surtout ne pas avoir de sinistre responsable car ils ont des experts qui fonctionne dans leurs sens ils font tout pour vous faire payer le maximum et pour les avoir au téléphone c est un massacre , une assurance correct pour des véhicules Löw cost et pour faire de la ville mais surtout ne pas faire assuré un véhicule de luxe chez eux .Je dispose de 4 véhicules dans cette compagnie je vais faire le nécessaire pour partir chez un de leurs confrère et prévenir aussi mon entourage auquel je les avaient conseillés .

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Eurofil a répondu à l'avis de Benz95
Réponse apportée le 20/06/2022

Bonjour Je lis votre message avec attention et suis vraiment navré que vous n’ayez pas été satisfaite par la gestion de votre sinistre. Je regrette que vous rencontriez des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nos services doivent actuellement répondre à un nombre d’appels plus important que d’habitude et malgré leur mobilisation totale, le temps d’attente est rallongé. Je tiens également à vous préciser que les cabinets d’experts qui interviennent dans la gestion des sinistres sont totalement indépendants et ne reçoivent aucune consigne. C’est pourquoi je reste à votre disposition pour échanger sur votre dossier afin d’y trouver une issue favorable Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée Alexandra d’Eurofil

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