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Avis déposé par alain sur l'assurance auto de Eurofil

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2
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance a fuir , je fais un contrat auto le 2 août 2022. Je paye 3 mois soit 297.00€ . Je reçois un courrier le 28 août me disant qu'il manque le bulletin d'information de l'ancienne assurance. Je l’envoie début septembre mais après le 2 septembre. L’ayant envoyé trop tard , j'ai été radié avec aucune possibilité de réactivité mon assurance. Du coup j'ai été assuré 1 mois mais j'ai payé 3 mois avec aucun remboursement des 2 mois non assuré. La personne au téléphone m'a dit que c'était comme ça. Donc je vous conseille de faire cette assurance filiale de AVIVA

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Eurofil a répondu à l'avis de alain
Réponse apportée le 15/09/2022

Bonjour, Tout d’abord je suis navré d’apprendre que votre contrat n’ait pas été validé par nos services. En effet, lorsque vous souscrivez le contrat, des documents justificatifs vous sont demandés dans les 20 jours qui suivent la souscription comme par exemple la carte grise ou le relevé d’information concernant le conducteur principal du véhicule. Si ces documents ne sont pas envoyés ou ne sont pas conformes, il ne nous est alors pas possible de valider définitivement votre souscription. Il ne s’agit donc pas d’une résiliation de contrat vu que ce dernier n’a tout simplement pas été validé ; on parle de fin de période des garanties temporaires. En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Je vous souhaite une bonne journée, Vincent service clients Eurofil

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