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Avis déposé par tebbir sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

JE VOUS DECONSEILLE d'assurer votre auto chez eurofil aviva ou abeille iard (quelque soit son nom) ! J'ai eu un sinistre automobile fin septembre 2022, mon véhicule a été déclaré épave. Pour commencer au niveau de la gestion du sinistre : zéro leur expert nous à pris de haut et de plus il nous propose un prix bien en dessous de l'argus, mais passons.. impossible d'avoir une personne en ligne, pas de gestionnaire de sinistre. Au bout d'un mois de mails et d'appels, l'expert nous annonce un prix et quelques jours plus tard une personne nous annonce 800€ de moins. La raison c'est qu'en plus d'une grosse franchise, vous avez des frais de ceci et de cela, frais jamais évoqué auparavant. Nous avons nos deux véhicules assurés depuis 5 ans, et zéro sinistre avant ca. Et Refus d'un geste commercial. On voit une bonne assurance lorsqu'on a un sinistre et Plus jamais EUROFIL

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Eurofil a répondu à l'avis de tebbir
Réponse apportée le 05/12/2022

Bonjour, Je lis votre message avec attention et suis vraiment navré que vous n’ayez pas été satisfait par la gestion de votre sinistre. Néanmoins j’en suis également surpris car tous nos conseillers sont mobilisés afin de vous apporter un service de qualité. Je vous propose de contacter nos équipes qui restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée, Gildas service Clients Eurofil

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