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Avis déposé par Franck sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Fidèle client Eurofil depuis plus de 10 ans, ( 2 x véhicules assurés tous risques avec un bonus de 50%) je me suis séparé d’un véhicule en 2020. Mon épouse (conductrice secondaire, a l’occasion d’une manœuvre s’est rendu responsable d’un sinistre dont les frais pris en charges par l’assurance se sont élevés a 620€ . Après avoir contacté Eurofil, en juillet 2022 pour un devis concernant éventuellement l’assurance à nouveau d’un 2ème vehicule, Eurofil m’a informé que suite à ce sinistre, la direction refuse un nouveau contrat! C’est incompréhensible de leur part, d’autant plus que nous avons entre autres 2 autres autres contrats habitations non occupants ( en location)

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Eurofil a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 09/12/2022

Bonjour Franck, Je suis désolée que nous n'ayons pas apporté une réponse favorable à votre demande d'assurance. En effet, chez Eurofil, nous avons fait le choix d’appliquer des critères d’acceptation du risque strictes afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. C’est pourquoi certains profils de conducteurs ne peuvent s’assurer chez nous. En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Je vous souhaite une bonne journée, Isabelle d'Eurofil

G
Réponse de GregS
Réponse apportée le 13/12/2022

Bonjour Franck, Je confirme les "manoeuvres" d'Eurofil pour éviter les "mauvais" clients... Même si ces derniers sont déjà de fidèles clients d'Eurofil. J'en avais fait l'amère expérience il y a quelques années : Un réparateur agréé et conseillé par Eurofil avait été incapable de réparer correctement le véhicule, qui tirait à droite après la réparation. Malgré plusieurs expertises qui ont confirmé le problème, non seulement celui-ci n'a JAMAIS été résolu, mais en plus Eurofil a tenté, unilatéralement, de rompre le contrat. Cet assureur ne mérite pas la fidélité de ses clients et est incapable d'assumer les erreurs de ses prestataires. Greg... un ancien client qui a trouvé depuis un assureur honnête :-)

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