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Avis déposé par MES sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

c'est la vraie galère avec Eurofil by Aviva qui est devenue abeille assurance maintenant .pareil pour vous Assurée depuis 3 ans, conductrice depuis 2000, avec un bonus à 050, j'ai eu la malchance de faire l'objet de 2 sinistres non responsables en l'espace d'un an. un mois plus tard, je reçois un AR m'annonçant la résiliation de mon contrat à l'échéance du contrat c'est à dire dans 2 mois , au même prétexte de "l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie". Courrier accompagné des coordonnées d'Assurpeople, ... Aucun échange préalable à ce courrier, permettant de trouver à l'amiable une solution; je n'ai plus l'accès au document s de mon contrat sur mon espace client Eurofil ,malgré la poursuite des prélèvements automatiques de mon compte, des messages envoyés au service réclamation sans réponse , puis ils mentionne sur mon relevé d'information " contrat résilié à l'échéance par l'assureur raison pour laquelle aucune autre compagnie ne veut m'assurer , j'appelle et j'envoie des mails sans réponse toujours aucun recours possible et bien-entendu le service client est injoignable car sur le standard téléphonique ils mettent un répondeur vocal, je ne recommande pas

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Eurofil a répondu à l'avis de MES
Réponse apportée le 26/01/2023

Bonjour, Je lis votre message avec intérêt et je peux comprendre votre réaction. En effet, les assureurs ont la faculté de ne pas reconduire un contrat, comme le prévoit le Code des Assurances, pour des motifs divers comme le défaut de paiement ou une augmentation du risque qui peut avoir différentes origines (changement de véhicule, déménagement, fréquence de sinistres …). Chez Eurofil, nous avons fait le choix d’appliquer des critères d’acceptation du risque strictes afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. Le nombre et la fréquence de sinistres sont donc des critères, parmi beaucoup d’autres, qui sont étudiés pour justifier la non-reconduite de vos garanties. Pour plus de précisions vous pouvez vous référer à plusieurs articles de loi du code des assurances comme par exemple L113.12 ; L113.4 ou L113.16. En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée, Alexandra d'Eurofil

M
Réponse de MES
Réponse apportée le 27/01/2023

Bonjour; c'est non seulement la résiliation par sinistralité, c'est mettre aussi vos assurés sur le fichier A.G.I.R.A Eurofil ou AVIVA ou actuellement Abeille est le seul assureur à le faire pour qu'on soit bien grillé. Je conclu : passage chez EUrofil , aucun assureur n'accepte de reprendre derrière, vraiment à fuir.

t
Réponse de til
Réponse apportée le 05/02/2023

bonjour je suis dans le même cas comment avez vous fait pour trouver une autre assurance? je suis resilié pour 2 sinistres dans la même année alors que le deuxième sinistre est rester sans avis

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