Avis déposé par Abdel sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré chez eurofil depuis plusieurs années sur deux véhicules, avec 50% de bonus plus de 5 ans, mais maintenant il m'on résilier suite à un brise glace !!! Honteux et incompréhensible.

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Eurofil a répondu à l'avis de Abdel
Réponse apportée le 13/02/2023

Bonjour, Je lis votre message avec attention. Tout d’abord je suis navrée d’apprendre la non-reconduite de votre contrat. En effet, les assureurs ont la faculté de ne pas reconduire un contrat pour des motifs divers ( non-paiement, fréquence de sinistres, augmentation du risque etc) tout en respectant un délai de prévenance, comme le Code des Assurances le prévoit. En revanche, je suis surprise d'apprendre cela avec seulement un bris de glace ce qui n'est pas la politique de l'entreprise. Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Alexandra d'Eurofil

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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