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Avis déposé par grommes sur l'assurance auto de Eurofil

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1
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvais relationnel, attitude provocatrice. Nous voulions assurer notre fille, jeune conductrice, sur notre véhicule. L'opératrice a traduit notre demande à sa façon et s'est permis de nous radier sous prétexte que nous n’étions pas d'accord avec son interprétation (notre fille aurait conduit le véhicule sans être assurée). Nous nous retrouvons avec un véhicule qui ne sera plus assuré dans 10 jours, noté radié, à cause de l'interprétation d'une opératrice désireuse de faire du zèle.

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Eurofil a répondu à l'avis de grommes
Réponse apportée le 06/04/2023

Bonjour, Je suis navrée de l'accueil que vous avez reçu, néanmoins j’en suis également surprise car tous nos équipes sont mobilisées afin de vous apporter un service de qualité. Cependant, chez Eurofil, nous avons fait le choix d’appliquer des critères d’acceptation du risque strictes afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. C’est pourquoi certains profils de conducteurs ne peuvent s’assurer chez nous. En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Je vous souhaite une bonne journée Isabelle d'Eurofil

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