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Avis déposé par Kima91 sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis abasourdie. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter et/ou trouver un compromis à l'amiable. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Je n'ai commis aucune fraude. Seulement un bris de glace, soit un sinistre non responsable que le garage pourra confirmer. Je suis très déçu c'est honteux. Vous m'handicapez pour la souscription de contrats futurs en engageant ma responsabilité comme cela alors que je nai rien fais de mal. A banir !

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Eurofil a répondu à l'avis de Kima91
Réponse apportée le 31/07/2023

Bonjour, Je lis votre message avec intérêt et je peux comprendre votre réaction. En effet, les assureurs ont la faculté de ne pas reconduire un contrat, comme le prévoit le Code des Assurances, pour des motifs divers comme le défaut de paiement ou une augmentation du risque qui peut avoir différentes origines (changement de véhicule, déménagement, fréquence de sinistres …). Chez Eurofil, nous avons fait le choix d’appliquer des critères d’acceptation du risque strictes afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée, Isabelle d'Eurofil

p
Réponse de psg
Réponse apportée le 05/10/2023

à tous ceux qui sont résiliés injustement pour des motifs statistiques ! lorsque vous recevez le recommandé , il est précisé la date EFFECTIVE de la résiliation par l assurance ! hatez vous de résilier VOUS MEME avant cette date , vous ne serez pas inscrit dans les fichiers !!!

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