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Avis déposé par Babb sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Contrat depuis plus de 5 ans deux impayés l'assurance clôture le contrat sans prévenir en étant hospitalisé aucun état d'âme aucun incident pendant 5 ans pas d'accident toujours payé à l'année cette année j'ai décidé de passer en mensualité deux impayés on a clôturé mon contrat sans prévenir

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Eurofil a répondu à l'avis de Babb
Réponse apportée le 17/08/2023

Bonjour, Tout d'abord je suis navrée d'apprendre la résiliation de votre contrat. Néanmoins, je suis également surprise que vous n'ayez pas été prévenu de la résiliation car, en effet, le code des assurances prévoit qu'une compagnie d'assurance se doit de vous prévenir par courrier recommandé lorsqu'une résiliation pour non paiement est à venir, vous avisant d'un préavis de 30 jours pour le règlement. Des relances sont également faites par mail et téléphone si nous n'avons pas de retour suite au recommandé. Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions. Je vous souhaite une belle journée, Alexandra d'Eurofil

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