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Avis déposé par Leclere81100 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance catastrophique, pas cher, mais aucun service je me suis retrouvé seul avec mes enfants sans aucune assistance Je déconseille totalement cette assurance. Le niveau d’incompétence et de recours est vraiment alarmant

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Eurofil a répondu à l'avis de Leclere81100
Réponse apportée le 25/09/2023

Bonjour Leclere81100, Votre message attire toute mon attention. Tout d’abord je suis sincèrement désolé pour la gêne que vous avez rencontrée. En effet, le contrat prévoit de base une assistance au véhicule avec une poursuite de voyage ou retour au domicile en cas d’accident sans franchise kilométrique. Quand il s’agit d’une panne, la grande majorité des contrats d’assurance auto prévoit une franchise kilométrique, qui est de 25 km chez Eurofil. Nous proposons différentes formules avec des options permettant notamment une assistance plus complète. Il est effectivement très important de bien consulter les prestations souscrites dans votre contrat afin d’éviter ce genre de situation. Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Gildas Service Clients Eurofil

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