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Avis déposé par Philippe MOLINIER sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis qu’Eutofil est devenu Abeille Assurance, dégradation à tous les niveaux ! Des attentes téléphoniques interminables, des communications qui n’aboutissent pas avec visiblement des collaborateurs en télétravail qui ne vous entendent pas et qui, bien évidemment, ne tenterons même pas de vous rappeler, des tarifs avec des augmentations qui frisent l’indécence, et une filleule (suite à parrainage) qui sera particulièrement mal traitée et évincée sans ménagement alors qu’un voisin vient de l’inonder : la grande classe ! Bref, à ce rythme, là, Eurofil n’aura bientôt plus besoin de me remercier de ma confiance. Sans aucun doute, c’était mieux avant.

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Eurofil a répondu à l'avis de Philippe MOLINIER
Réponse apportée le 11/01/2024

Bonjour Philippe, Je suis navrée de constater que vous n’arrivez pas à joindre nos services. Je comprends à quel point cela peut être irritant. J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès. J'ai pu également constater qu'un geste commercial vous a été accordé ce jour par l'une de nos conseillères. En espérant que celui-ci vous convienne. Je reste à votre disposition pour échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une agréable journée. Alexandra d'Eurofil

Philippe MOLINIER a modifié sa note
le 16 janvier 2024
Nouvelle note moyenne
4.5
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