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Avis déposé par gilou sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

j ai assuré ma voiture toutes causes depuis 2 ans et le 12 juillet 2023 j ai eu la grêle . les dégâts concernent la carrosserie et le toit panoramique. l expert passe et décide que le panoramique fendu n est pas du a la grêle mais issu d un autre évènement (1 caillou qui n a touché que le toit???) . Apres plusieurs mois de "on s occupe de vous " "on attend la rapport de l expert" .... en février 2024 l assureur dit ne pas prendre en charge ce sinistre . Il faut que je leur demande et insiste pour ouvrir alors un autre dossier pour que ce sinistre soit enregistré sinon c'etait pour ma pomme . Bilan j ai 2 franchises a regler car ouverture de 2 dossiers

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Eurofil a répondu à l'avis de gilou
Réponse apportée le 22/02/2024

Bonjour, vous n'avez pas été satisfait de la gestion de votre sinistre et nous en sommes navrés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter. Dans cette attente je vous souhaite une belle journée, Vincent d'Eurofil Assurances

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