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Avis déposé par JLB sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun avantage pour les bons clients, le mieux étant d'aller ailleurs!! (conseil des agents de cette assurance.) je compte bien appliquer ce conseil et quitter cette assurance dès que possible. Cordialement JLB.

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Eurofil a répondu à l'avis de JLB
Réponse apportée le 25/11/2024

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre service client. Nous restons à votre disposition pour vous faire la proposition la plus adaptée à vos besoins. Je vous souhaite une bonne journée, Pauline d'Eurofil

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Réponse de JLB
Réponse apportée le 26/11/2024

Bonjour, Nous ne pouvons pas être content d'Eurofil qui a augmenté la prime d'assurance de notre voiture de 20%, alors que nous n'avons pas déclaré de sinistre et avons un bonus de 50% depuis de nombreuses années. Lorsque j'ai contacté le service client, il m'a été répondu qu'il ne pouvait rien faire et que cette augmentation était normale! Si je trouvais mieux ailleurs, je pouvais y aller! Effectivement je pense rechercher prochainement un nouvel assureur à la suite de cette réponse et suivre le conseil que l'on m'a donné.

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