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Avis déposé par Mélie sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Augmentation fulgurante de la cotisation suite à 2 sinistres non responsable (donc je n'y pouvais rien) ... Ils contribuent à donner une bonne image des assureurs.

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Eurofil a répondu à l'avis de Mélie
Réponse apportée le 12/12/2024

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'augmentation de votre cotisation suite à des sinistres non responsables. Nous tenons à préciser que les cotisations peuvent être influencées par divers facteurs, y compris la fréquence des sinistres, même non responsables. Cependant, nous comprenons que cela puisse sembler injuste et nous regrettons que cela ait affecté votre perception de nos services. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres et notre service client. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à mieux répondre aux attentes de nos assurés. Merci de votre compréhension. Alexandra d'Eurofil

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