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Avis déposé par le re sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

suite a un sinistre non responsable, j'envoie les documents a eurofil qui me repond que mon dossier est complet, un expert se déplace au garage a la surprise du garagiste qui pensait avoir fait le travail sur photo l'expert indique un niveau de réparation a 910euros, deux mois apres, l'assurance me relance pour réavoir copie du constat amiable que je n'ai plus, il n(y a aucun document sur le dossier personnel du site mon acces a mon site personnel est coupé cette société est a fuir ce sont les memes techniques qu'aux USA ils engrangent les cotisations et surtout n'indemniser qu'un minimum ou rien

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Eurofil a répondu à l'avis de le re
Réponse apportée le 14/01/2025

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la gestion de votre sinistre. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous souhaitons sincèrement améliorer votre expérience. Nous vous présentons, au nom de la compagnie, toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par cette situation. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier et nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée Alexandra d'Eurofil

le re a modifié sa note
le 14 janvier 2025
Nouvelle note moyenne
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