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Avis déposé par BMA74 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Le Tarif d'appel est intéressant la 1ère année, malheureusement la 2ème année se voit imputer d'une augmentation de 21.17 % !!! ... du jamais vu dans l'économie France en 2024-2025. Par ailleurs, malgré le conseil d'appeler le service commercial ... aucune prise en considération n'est proposé pour une révision de tarif !!! ....J'ai résilié.

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Eurofil a répondu à l'avis de BMA74
Réponse apportée le 28/03/2025

Bonjour BMA74, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'augmentation tarifaire. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. L'augmentation de 21.17 % la deuxième année est due à des ajustements nécessaires pour maintenir la qualité de nos services dans un contexte économique difficile. Nous regrettons sincèrement que cela ait entraîné une résiliation de votre part. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre communication et notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Passez une agréable journée. Alexandra d'Eurofil

B
Réponse de BMA74
Réponse apportée le 28/03/2025

Équipe Eurofil : Merci de votre répondre, malheureusement, ce n'est qu'une confirmation d'aucune considération pour vos clients !!! Client + de 5 ans en 2 contrats, cela est vraiment regrettable. Au moins cela permet de se retourner vers des assurances en agence, qui finalement sont + économiques que la 2ème année chez Eurofil !!!. Bonne continuation dans vos arguments non justifiés au delà de 10%.

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