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Avis déposé par Jpdeme sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Dossier ouvert depuis le 25 decembre suite a vandalisme sur la voiture Premier rdv chez le carrossier pour photo le 6 janviers puis 2 ème rdv pour que l expert constaté le 12 depuis le dossier bouge pas et malgré ma demande de changer d expert eurofil se borne a faire des relances et moi j attend pour un dossier a 2500 euro

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Eurofil a répondu à l'avis de Jpdeme
Réponse apportée le 03/02/2026

Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre déception face au délai de traitement de votre dossier, surtout après plusieurs passages chez le réparateur et l’expert. La situation que vous décrivez ne reflète pas l’accompagnement que nous souhaitons apporter, et je suis sincèrement désolée de lire que vous êtes encore en attente. Nous avons bien conscience de l’importance d’une prise en charge rapide, en particulier lorsque le véhicule est immobilisé ou fortement endommagé. Vos remarques sont transmises à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur l’avancement et que le traitement puisse être relancé si nécessaire. Belle journée, Alexandra d’Eurofil

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