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Avis déposé par BD sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 17/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis cliente depuis de nombreuses années chez Eurofil, j'ai des contrats auto, habitation et protection familiale. J'ai reçu ma cotisation 2026 qui a augmenté de 544€ par rapport à 2025, augmentation exorbitante !... J'ai eu un conseillé au téléphone qui comprenait que c'était beaucoup, qu'il pouvait m'accorder une réduction de 160€ et rien d'autre et lorsque je lui ai dit que je partais il n'a rien fait pour me retenir et il m'a dit qu'il m'envoyait par mail mon relevé d'informations ou de sinistres. Je suis très déçue.

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C
Réponse de Canari
Réponse apportée le 03/02/2026

Alors que je n’ai déclaré aucun sinistre depuis au moins 15 ans que je suis chez EUROFIL, ces derniers viennent de m’envoyer mon avis de cotisation pour la période qui débutera le 1re mars. L’augmentation de leur tarif atteint le taux exorbitant de +87%. Leur service client a répondu à ma demande d’explications qu’il n’y avait pas d’erreur et qu’ils ne pouvaient m’accorder aucune remise. Je précise que je ne fais pas partie des clients à risques: ni alcoolique, ni drogué, + de 2 millions de km à mon actif, 12 points à mon permis et je parcours aujourd’hui à peine 10000km/an. Ils viennent de rejoindre le groupe Allianz. Est-ce la raison qui les pousse à tout faire pour donner envie à leurs clients de prendre la poudre d’escampette? C’est en tout cas ce que je vais faire face à leur comportement scandaleux et méprisant.

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Eurofil a répondu à l'avis de BD
Réponse apportée le 04/02/2026

Bonjour, Nous comprenons que cette augmentation puisse être difficile à accepter, et nous le regrettons sincèrement. Soyez assurée que votre satisfaction reste essentielle pour nous, et nous prenons pleinement en compte votre retour. À bientôt, Virginie d’Eurofil

A
Réponse de Auto
Réponse apportée le 09/02/2026

Idem pour moi augmentation de 52% pour un contrat automobile a partir du 1 mars pour eux c'est normal !!! Donc au revoir eurofil ,c'est honteux une pareille chose en ayant déclaré aucun sinistre

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