M
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
si vous avez une moto fuiez Si vous désirez assurer une moto, GMF est à éviter.
Propriétaire d'une BMW F800GS Je suis assuré chez GMF depuis plus de 20 ans (au total 4 autos et 2 motos) et je n'ai jamais eu besoin de faire appel à eux avant le 08/11/2023.
Suite a un ralentissement de la circulation à l'approche d'un « céder le passage » le fourgon qui me suit me percute violemment et il s'avère que le conducteur est incapable de présenter le moindre document.
La Police intervient quelques minutes après et interpelle le conducteur pour default de papier.
Je déclare l'accident et les circonstances à mon assureur et les problèmes commencent.
- GMF est incapable de me fournir un réparateur agrée pour BMW (les quelques réparateurs proposés proches de mon domicile ou travail ont refusé ma moto)
- Seulement BMW (pas agrée) est en mesure d'effectuer les réparations.
- Malgré n'ont aucuns garages BMW agréé, GMF refuse d'avancer le frais de la réparation (4000 euros)
- Ils réclament 500 euros de franchise en attendant le rapport de Police pour savoir si ce n'est pas moi le responsable… (j'ai été percuté par l'arrière …et ma moto ne dispose pas de la marche arrière…)
- Pas de moto de remplacement prise en charge pendant les réparations (j'aurais dû choisir un garage agréé …. cherchez l'erreur…)
Naïvement, je croyais avoir une bonne assurance mais je dois me raviser.
Même si GMF remboursera la facture (j'ose espérer vu que je suis assuré en « tout-risque »), à part faire un crédit pour anticiper le montant des réparations, je ne vois pas d'autres solutions.
Merci a GMF pour l'impeccable suivi du dossier et pour la considération et les solutions que vous apportez à vos plus anciens clients (je n'ose pas imaginer les nouveaux arrivants…)
A suivre....