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Avis déposé par Tipimen sur l'assurance prévoyance de GMF

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2
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Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Contacté par anticipation le service prévoyance en mai suite à un arrêt maladie prolongé et mon salaire qui allait passer à demi-traitement. Il a fallu attendre que je perde mon salaire pour faire une déclaration et attendre encore 10 jours pour recevoir par courrier postal la liste interminable des documents à fournir pour ouvrir mon dossier. Tout est renvoyé par courrier postal. Un mois après toujours sans nouvelles, je rappelle et on m'annonce un délai de traitement de plus d'un mois. Quand il est enfin pris en compte, on me demande de renvoyer tous les documents déjà envoyés et d'y rajouter les comptes rendus de consultation de mon médecin et du spécialiste et les prescriptions médicales. Pas de bol, mon médecin est en congé paternité, ce qui retarde encore de 15 jours le moment où je peux retourner payer une consultation pour qu'il me donne ces documents. Une aberration sans nom & j'ai toujours 3 mois de demi salaire (sans les primes) dans le vent !

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GMF a répondu à l'avis de Tipimen
Réponse apportée le 16/10/2023

Bonjour, je suis sincèrement désolée pour votre situation. Je vous informe que je viens de transmettre votre dmeande au service dédié. Ce dernier reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous. Sandra, votre conseillère GMF

V
Réponse de Virg
Réponse apportée le 11/11/2024

Dossier de prevoyance énorme envoyé en recommandé avec accusé de réception, aucune nouvelle, j'appelle, ils disent n'avoir rien reçu. Donc dossier à 0 2 mois après. Ils me demandent mon numéro d'accusé de réception de recommandé, je le donne. Ils me rappellent et me disent qu'ils l'ont bien localisé MAIS ne peuvent pas le récupérer et accusent aussi la poste Dossier à refaire , on parle de cinquantaine de pages. Et là j'ai mon ordinateur et mon imprimante plantés je ne peux plus rien faire. Peut-on porter plainte pour données médicales perdues?

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GMF a répondu à l'avis de Tipimen
Réponse apportée le 15/11/2024

Bonjour Virg, je suis sincèrement navrée de découvrir votre situation. Malheureusement, je n'ai pas connaissance de votre dossier, mais sachez que nos conseillers GMF sont à votre entière disposition pour échanger avec vous et vous aider du mieux possible à résoudre votre situation. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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