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Avis déposé par S sur l'assurance prévoyance de GMF

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Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Un dossier réceptionné par leur service le 23 mai, le 5 juillet toujours rien..Impossible de joindre le conseiller prévoyance en direct, une plate-forme fait le tri et pour les joindre un enfer! Le conseiller quand vous arrivez à l'avoir au téléphone vous explique que seul leur conseil médical prévoyance donne l'accord ou pas du versement du complément salarial à défaut, vous avez payé les cotisations depuis des années pour rien et vous vivez avec la moitié de votre salaire et cela ne leur pose aucun problème bref on vous a vendu du vent.. A déconseiller absolument satisfaction 0

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GMF a répondu à l'avis de S
Réponse apportée le 04/08/2025

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre avis. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de la GMF et nous regrettons que votre expérience ait été source de déception. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

S
Réponse de Sabyn
Réponse apportée le 12/08/2025

Avant de vendre une assurance prévoyance pour un complément salarial que vos conseillers expliquent que c'est le comité médical de la gmf qui décide ou pas et généralement pas (ils trouvent toujours une mauvaise raison pour éviter de payer) de vous verser le complément de votre salaire quand vous vous trouvez à moitié traitement.. Nous avons arrêté l'adhésion et sommes partis vers des assureurs qui ne font pas leur propre règle.. J attends mon retour de congés pour me tourner vers la justice.

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