A

Avis déposé par Archibald sur l'assurance protection juridique de GMF

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
1er en assurance juridique
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Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 03/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Un transporteur m'ayant "perdu" sept colis, j'espérais que la G.M.F soutiendrait ma demande d'enquête sur cette disparition. En effet, le motif avancé par ce dernier "perte de traçabilité" restant obscur j'attendais une peu d'énergie de la part de mon assurance. Mais aucune réactivité, deux de mes courriers étant restés sans réponse après qu'un dossier ait été ouvert. Le fait de percevoir la généreuse indemnité de 20 € par colis a semblé suffire à ma correspondante. J'ai ensuite résilié mon contrat, après plusieurs années d'adhésion, compte tenu de l'absence de suivi. En sera-t-il ainsi pour mes autres contrats en cas de besoin sérieux ?

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GMF a répondu à l'avis de Archibald
Réponse apportée le 23/08/2023

Bonjour, nous comprenons que cette situation puisse susciter votre mécontentement. Nous sommes désolés si cette décision a eu un impact négatif sur votre expérience chez GMF. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée d'Opinions Assurances. Nous restons à votre écoute. Bonne journée à vous. Arthur, votre conseiller GMF.

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