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Avis déposé par albert sur l'assurance protection juridique de GMF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance juridique
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Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai une assurance GMF Protection juridique. Je n'ai pas pu choisir mon avocat (malgré ce qui est écrit au contrat) je suis allé plaider et j'ai gagné le 19 décembre 2023 contre Leroy Merlin. Depuis le service juridique me balade. On début ils disent ne pas avoir de trace du règlement de la partie adverse. Je prouve qu'ils ont payé. Là ils me disent voir leur règlement mais le chèque serait perdu et ils doivent en redemander un autre. Puis ils le retrouvent et me disent qu'ils doivent vérifier la légalité (un chèque CARPA est obligatoirement légal!). Hier 23 avril au téléphone ils me disent que mon règlement est à la comptabilité et que je vais le recevoir au plus tard Vendredi 26. Ce matin un mail me dit que je recevrai mon dû début semaine prochaine. Incompétence ou malhonnêteté? JE ME POSE LA QUESTION ET DEVRAI LA POSER AU TRIBUNAL DE PROXIMITE QUE JE VAIS DEVOIR SAISIR. Albert (Villeneuve les Avignon dans le Gard)

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GMF a répondu à l'avis de albert
Réponse apportée le 30/04/2024

Bonjour, je comprends que cette situation puisse susciter votre mécontentement. Je suis désolé si cette décision a eu un impact négatif sur votre expérience chez GMF. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée d'Opinions Assurances. Je reste à votre écoute. Bonne journée à vous. Arthur, votre conseiller GMF.

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Réponse de albert
Réponse apportée le 30/04/2024

Un très bel exemple de langue de bois: "je vous comprends mais je ne fais rien" et pendant ce temps l'argent travaille sur le compte de la G.M.F. Nous verrons comment tranchera le tribunal de proximité sur le fond.AP

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