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Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
première fois que je pose un avis sur le net;
je nai jamais "beneficié" d un service aussi lamentable concernant une mutuelle;
actuellement : temps d attente... ( 5 à 10 mn , 20 mn,vous demandez le service mutuelle vous arrivez au service juridique, puis ... raccroché au nez : procédé récurrent!)
Aujourd'hui 5 personnes différentes en incapacité de régler le problème
depuis un mois 10 personnes au bout du fil, en incapacité de faire le lien entre la sécurité sociale et la mutuelle, la gmf nous affilie à la mutuelle de l'est!!!!; Des informations contradictoires selon les interloccuteurs
Impossible d avoir le nom d une personne ou un référent
impossible d avoir un responsable
impossible de joindre directement une agence
A FUIR ABSOLUMENT