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Avis déposé par JIM sur l'assurance vélo de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à une déclaration de chute de vélo survenu le 13/10, aucune nouvelle malgré mettre déplacer en agence, 4 appel téléphonique et 1 mail. J 'attends par contre mes prélèvements sont toujours débité.

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GMF a répondu à l'avis de JIM
Réponse apportée le 03/01/2025

Bonjour, je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous mettons parfois plus de temps à traiter vos déclarations en raison des nombreux messages que nous recevons, mais soyez certain que nous faisons notre maximum pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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