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Avis déposé par valejac sur l'assurance auto de Gras Savoye

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Du grand n'importe quoi !!! J'ai acheté mon véhicule Ford Edge StLine en novembre dans un garage ford vers Paris , ils m'ont fait une garantie de 12 mois chez gras savoie . 4 mois après mon achat le radiateur d'huile moteur fuit il est HS réponse de la garantie Refus de prise en charge . Après procédure juridique le garage a pris en charge les réparations. Lors des réparations le garage S'aperçois que le radiateur fuit également (liquide de refroidissement partout) radiateur HS également renvoi de demande à la garantie réponse REFUS DE PRISE EN CHARGE encore une fois !!! Cette garantie ne sert a rien ils refusent toute prise en charge alors que les radiateurs ne sont pas sensé être hs si vite!!! JE DECONSEILLE FUYEZ

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Réponse de Franck M
Réponse apportée le 06/10/2023

Très mauvaise expérience également avec cet assureur Gras Savoye (maintenant WTW) qui fait tout ce qu'il peut pour ne pas rembourser ses clients. Je vous conseille de faire un signalement auprès de la DGCCRF et ACPR et association de consommateur. C'est assez rapide et le seul moyen de faire pression sur cette assureur de mauvaise foie.