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Avis déposé par Sisi sur la mutuelle santé de Gras Savoye

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance a fuir, le service client est catastrophique, le remboursement n'est pas fait, les gestionnaires sont incompétent, le délai de traitement est long et faut a chaque fois les relancer. Un service mediocre

V
Réponse de Vérité
Réponse apportée le 06/03/2022

Bonjour Je suis quelqu'un d'honnête dans ma vie , je vais vous dire la vérité suivante . Assurance gras savoye a un très mauvais service client . Vous avancez très souvent vos frais médicaux et soins . J'ai fait une demande de carte tiers payante , j'ai eu plusieurs conseiller au téléphone le même jours me disant que j'allais recevoir ma carte dans les 24h . Je ne l'ai jamais reçu . Une honte , je paye 43 euros par mois. Leur site espace client est difficilement d'accès. Les fichiers ne sont pas tous téléchargeable. L'application mobile est une catastrophe, le mot de passe n'est pas reconnu , même après lavoir changer dans " mot de passe oublié " Au téléphone , le service est lamentable , on vous donne des délais de réception qu'il ne respecte pas . Vraiment , je vous conseille très fortement de fuir ce genre d'assurance. La vérité, rien que la vérité .