R
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Ayant cette mutuelle par défaut par mon employeur j’ai souscrit pour les enfants er moi 3 mois plus tard je n’ai pas eu de carte de tiers payant ni aucun document
Je les appelle ils font le nécessaire et m’envoient la carte 2 semaines + tard
2 semaines après ils me prélèvent 179€ je ne comprends pas pourquoi mon employeur me dit de voir directement avec eux
Ils me disent que ce sont les frais d’adhésion du conjoint ( avant le conjoint était inclus dans la famille) maintenant selon la mutuelle je pense
Je leur envoie les papiers d’handicap qui m’exonère des frais ils ne veulent rien comprendre
Je leur demande de résilier et me rembourser en vain
Ils m’envoient un courrier 1 mois plus tard pour me dire qu’ils ont résilié mais les frais correspondent à une journée d’adhésion
Ce qui fait qu’ils m’ont prélevé 3 mois après le début du contrat on a jamais utilisé cette mutuelle et je paie pour rien
Ils font l’autruche et ne veulent pas me rembourser jamais je ne souscrirai chez eux c’est mon employeur qui l’a fait