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Avis déposé par levieu sur la mutuelle santé de France Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La CPAM vient de nous informer que nous n'étions plus garanti par notre mutuelle FMA depuis octobre 2021. nous ne pouvons ni les contacter par mail ou téléphone ni accéder au site. il indique qu'ils sont surchargés d'appel ou qu'ils vont nous faire parvenir de nouveau code d'accès. Nous n'avons pas reçu de courrier sur les tarifs 2022 et ne sommes pas prélevés des cotisations de novembre et décembre 2021. Si des personnes peuvent nous renseigner sur les dispositions que nous devons prendre car nous craignons de ne plus être garanti par ce courtier qui a déposé le bilan ???????

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France Mutuelle a répondu à l'avis de levieu
Réponse apportée le 13/12/2021

Bonjour, Vous nous avez écrit et nous tenons à vous répondre même si nous ne sommes pas la FMA (mais bien le Groupe France Mutuelle). Si vous avez souscrit un contrat via un courtier, c’est à lui que vous devez vous adresser. C’est votre courtier qui fait le lien entre vous et la mutuelle. N’étant pas adhérent France Mutuelle, je ne peux malheureusement pas vous donner plus d’informations. J’espère toutefois avoir pu vous aiguiller. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Julien, France Mutuelle

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