Avis déposé par Ab sur la mutuelle santé de France Mutuelle

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2
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Il y a quelques jours je laissais un avis concernant les prestations de France Mutuelle en espérant que ces derniers réagissent et règles, comme il s y étaient engagés, l ensemble des problèmes de mon dossier. J ai cru qu ils allaient enfin réagir et que je pourrais etre enfin dire que leur qualité de traitement de mes réclamations, faisait de moi une cliente satisfaite. Bon ben patatras rien ils n ont rien fait, ne font pas l effort de m appeler pour me tenir informée de l avancement de mon dossier! Étant hospitalisée, je ne peux rien faire dans l immédiat mais dès que j aurai retrouvé ma santé, je vais m occuper de régler ce dossier sérieusement tellement leur prestation est catastrophique. Là encore je vous tiendrais informé de mon action, qui sait je ne dois pas être la seule à avoir des problèmes avec eux….. une action commune peut être envisageable.

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France Mutuelle a répondu à l'avis de Ab
Réponse apportée le 17/06/2024

Bonjour, J'entends votre mécontentement et espère qu'une solution a été trouvée. Si vous avez besoin, nos chargés de clientèle sont à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. Julien

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