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Avis déposé par mhb sur l'assurance prévoyance de Groupe Pasteur Mutualité

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Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis des décennies pour 2 contrats, l'un de type mutuelle remboursements santé que j'ai résilié il y a 2 ans (prestations catastrophiques) et un contrat prévoyance très ancien dont les primes prennent 30% d'augmentation annuelle. Voici le mode de fonctionnement. L'appel de cotisation (annuel) est simplement mis sur l'espace personnel du site. On a d'après la loi Chatel 20 jours après réception pour résilier. Je n'ai bien sur pas pris connaissance de cet appel de cotisation. Hors je reçois un rappel par courrier ce jour me demandant de régler et ce bien sur après la date permettant la résiliation. Je ne peux plus résilier sauf à le faire avant fin octobre pour que la résiliation soit prise en compte à compter du 1 er janvier suivant... C'est un scandale, il s'agit d'un détournement évident de la loi Chatel sensé protéger le consommateur. Et les pratiques de cet assureur durent depuis des années!

H
Réponse de Helène
Réponse apportée le 21/03/2023

Exactement la même situation avec lettre avec accusé de réception pour mise en demeure! Chèque envoyé il y a 1 mois mais à ce jour non encaissé car ils auraient des « retards »! En attendant, je ne peux pas faire mes lunettes, ça bloque chez l opticien Une honte !

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