Avis déposé par Mel sur la mutuelle santé de Groupe Pasteur Mutualité

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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Les conseillers demandent énormément de documents pour les remboursements qui au final n'arrivent jamais, ou alors quelques mois après la demande. Nous avons résilié il y a 3 mois et nous sommes toujours débité de la mensualité alors qu'un conseillé m'a bien assuré que nous avions résilié notre contrat et que nous serons remboursé des mensualités. En plus de ça impossible de les joindre, il faut vraiment avoir de la chance pour qu'un appel aboutisse à quelque chose. MUTUELLE A FUIR

Groupe Pasteur Mutualité a répondu à l'avis de Mel

Réponse apportée le 03/02/2022

Bonjour Madame. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Pourriez-vous transmettre vos coordonnées à reclamation@gpm.fr afin que nous accélérions le traitement de vos demandes ? Bien à vous, Groupe Pasteur Mutualité

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