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Avis déposé par Kriek sur la mutuelle santé de Groupe Pasteur Mutualité

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1
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Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Ce sont des vendeurs agressifs qui, sans mon consentement, ont trouvé le moyen de retirer plus de 90 euros par mois de mon compte. J'ai résilié leur mutuelle il y a deux ans ; à mon grand désarroi, je constate que mon compte bancaire transfère chaque mois plus de 90 euros à cette partie. Attention !

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Groupe Pasteur Mutualité a répondu à l'avis de Kriek
Réponse apportée le 01/04/2022

Bonjour Monsieur, nous accusons réception de vos difficultés et les prenons très au sérieux. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons les évoquer en public. Néanmoins, elles ont été immédiatement remontées à nos équipes et à notre Service Réclamations. Bien à vous, Groupe Pasteur Mutualité.

E
Réponse de Ed K
Réponse apportée le 23/05/2022

Je souhaiterais obtenir une réponse de votre part concernant deux observations factuelles : 1 Vous faites une promesse, mais deux mois plus tard, vous ne la tenez pas ; 2 Depuis mon évaluation critique, vous avez recommencé à m'envoyer des factures. Ma question : avez-vous une explication pour cela ? Merci

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