Avis déposé par nerms sur la mutuelle santé de Groupe Pasteur Mutualité

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
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Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Franchement je ne pensais pas que le contrat de prévoyance me permettrait de toucher des indemnités suite à mon covid+. J'ai pu éviter la période délicate de ne pas exercer et de voir mon chiffre d'affaire s'efondrer sans compensation. Du coup je suis bien content d'avoir souscrit auprès de GPM. Je n'ai pas trop l'habitude de poster des avis, et encore moins positif mais là Franchement je ne pensais pas que le contrat de prévoyance me permettrait de toucher des indemnités (je pensais sincérement que cela ne servirait à rien mais dans le doute on paye ...). Suite à mon covid long, j'ai été indemnisé et donc pu éviter la période délicate de ne pas exercer et de voir mon chiffre d'affaire s'effondrer sans réelle compensation. J'attend d'ailleurs toujours le paiement de la sécu malgré relances. Du coup je suis bien content d'avoir souscrit auprès de GPM. Je n'ai pas trop l'habitude de poster des avis, et encore moins positif mais là cela s'impose. Le délai de traitement a été un peu long faute de quoi j'aurai mis une 5e étoile.

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Groupe Pasteur Mutualité a répondu à l'avis de nerms
Réponse apportée le 05/04/2022

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Votre avis a été partagé auprès de nos équipes pour qui la qualité de service est au coeur de leurs missions. Sachez que Groupe Pasteur Mutualité est engagé dans un processus d'amélioration continue. Nous sommes donc néanmoins navrés que le versement de vos indemnités journalières ait pu vous paraître un peu long. Bien à vous, Groupe Pasteur Mutualité.

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