Avis déposé par Wawa sur la mutuelle santé de Groupe Pasteur Mutualité

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Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Remboursement très longs et demande de documents inopportuns. Et si on connaît pas des contrats sur le bout de doigts ils zappent des remboursements. Aucun suivi et les mails restent sans réponse la plupart du temps

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D
Réponse de Doc Z
Réponse apportée le 05/12/2025

Je vis exactement la même chose en ces moments ! Une catastrophe pour une assurance censée être là et vous épauler en cas de coups durs , c est juste l inverse avec des tracas sans fin ! Un an que j attends que l indemnisation de mon AT reprenne ! Ils ont tout bonnement arrêté tout versement sans aucune raison valable et sans justification ! Mails , appels conseillers multiples et variés sans résultat ou sans réponse ! Aucune communication ! Même mon conseiller n arrive à rien … Qu une envie : résilier mais impossible pendant l AT . Ils profitent de cela en prime pour augmenter la cotisation de 30% pour couvrir un risque qui n existe pas ( puisqu en arrêt ) . Ils jouent la montre …

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