Avis déposé par Vire sur l'assurance emprunteur de J'assure votre prêt

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Cet assureur fera tout pour vous décourager de tenter une contre expertise ou un arbitrage. Ensuite il ne vous donnera que 2 noms d’experts pour faire votre choix (ai lieu des 3 prévus au contrat) il le paiera et cet expert d’arbitrage ne sera donc pas un vrai expert d’arbitrage. A fuire absolument.

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Réponse de jassurevotrepret
Réponse apportée le 13/02/2024

Bonjour, il est important de souligner que je viens seulement d'avoir connaissance de votre avis datant d'octobre 2023. En tant que courtier en assurances, je comprends et respecte vos préoccupations concernant la gestion de votre dossier. Je tiens à préciser que, conformément à la loi, mon rôle est de vous conseiller et de vous accompagner dans la souscription d'une assurance adaptée à vos besoins. Cependant, il est important de souligner que je ne suis pas habilité à intervenir dans le processus de contre-expertise ou d'arbitrage, notamment en ce qui concerne les aspects médicaux. Ces procédures relèvent de la responsabilité de l'assureur et des experts désignés dans le cadre du contrat d'assurance. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec cet assureur a été insatisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés dans la gestion de votre dossier. Je vous encourage à contacter directement votre assureur pour exprimer vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante à votre situation. Sachez que je reste à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance dans le cadre de vos contrats d'assurance. Merci de votre confiance et de votre compréhension.

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